Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online. Al navegar por el sitio o realizar una compra, aceptas cumplir con estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No realizar actividades fraudulentas o que puedan dañar el funcionamiento del sitio
No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas internos
Utilizar los contenidos únicamente para fines personales y no comerciales

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

3. Registro de usuario

Para realizar compras, puedes crear una cuenta proporcionando tus datos personales. Eres responsable de:

Mantener la confidencialidad de tu contraseña
Notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta
Asegurarte de que la información registrada sea correcta

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan nuestras políticas.

4. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo:

Descripciones
Precios
Fotografías
Disponibilidad

Sin embargo, los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas. La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso.

5. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio:

Están expresados en la moneda local correspondiente
Incluyen o excluyen impuestos según se indique
Pueden cambiar sin previo aviso

El precio final se confirmará antes de completar la compra.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

Selecciona los productos y añádelos al carrito
Completa la información de envío y pago
Revisa y confirma tu pedido

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de stock, precios incorrectos o sospecha de fraude.

7. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago detallados en nuestra Política de Pagos. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras. No almacenamos información completa de tarjetas en nuestros servidores.

8. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

Problemas logísticos externos
Condiciones climáticas
Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente

Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Envíos.

9. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos están especificadas en nuestra Política de Devoluciones. Algunos productos alimentarios pueden no ser elegibles para devolución por razones de seguridad e higiene.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad nuestra o de nuestros proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, distribuir o modificar dicho contenido sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por:

Daños derivados del uso incorrecto del sitio
Interrupciones temporales del servicio
Errores tipográficos o técnicos
Pérdidas indirectas o consecuenciales

Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

13. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país en el que operamos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

15. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Correo electrónico: +53 5 0950472
Teléfono: +53 5 0950472
Dirección: Calle 16 #203, entre 15 y 17, Vedado, Plaza de la Revolución, Cuba